CUSTOMER SERVICE MANAGER (m/w)

    • Job Tracking ID: 512347-599942
    • Job Location: Berlin, DEU
    • Job Type: Full-Time/Regular
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Lass mich Dir einen schnellen Überblick geben...

Die in San Diego, Kalifornien, ansässige Stone Brewing Co. wurde von Greg Koch und Steve Wagner 1996 gegründet und ist die neuntgrößte Craft Beer-Brauerei der USA. Stone Brewing wurde vom BeerAdvocate Magazin schon zum zweiten Mal zur „Besten Brauerei aller Zeiten auf diesem Planeten" gekürt. Das vielseitige Unternehmen ist die erste amerikanische Craft Beer-Brauerei, die eine Brauerei in Europa eröffnet hat. Darüber hinaus hat Stone Brewing erst 2016 eine weitere Brauerei in Richmond, Virginia eröffnen. Am europäischen Standort in Berlin können Gäste und Bierfans neben der Brauerei auch das Restaurant Stone Brewing World Bistro & Gardens - Berlin besuchen. Stone Brewing ist für seine kräftigen und betont hopfigen Biere ebenso bekannt wie für das unermüdliche Engagement für Nachhaltigkeit und Philanthropie sowie dem Anspruch die Kunst des Bierbrauens zu bewahren. Seit seiner Eröffnung im Jahr 1996 hat Stone weit über drei Millionen US Dollar für Charity-Projekte gespendet.

Indem wir einem historischen Gaswerk in Berlin neues Leben eingehaucht haben und in eine einzigartige Brauerei umgebaut haben, reihen wir uns ein in die Gilde deutscher und europaeischer Bierbrauer und ihrer geschichtsträchtigen Braukultur mit dem Ziel kreatives Bier (Craft Bier) herzustellen und zu zelebrieren. Um mehr über unseren Stil zu erfahren und zu sehen was wir geschaffen haben, besuche bitte unsere Website.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Customer Service Manager (m/w)

Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w) der keine Angst vor dem Sprung ins kalte IPA hat, jemanden der ein tiefgehendes Fachwissen in den Bereichen Customer Service und Logistik mit sich bringt und mit uns und dem nötigen Enthusiasmus Stone Brewing zu einer starken Marke auf dem europäischen Craft Beer Markt etabliert.

DEINE AUFGABEN:

  • Planung der Produktion unserer Biere, in Zusammenarbeit mit unserer Brauerei
  • Betreuung der Logistik im Inland und des Exports unserer Biere nach Europa
  • Beratung der nationalen und internationalen Kunden sowie Vertriebspartner in allen Themen rund um das
  • Bestellwesen/Order Management, Lieferung und Rechnungstellung
  • Tagesplanung und -steuerung (Arbeitsverteilung, Personaleinsatz)
  • Pflege der Kundenkontakte und Maximierung der Kundenzufriedenheit durch die Sicherstellung termingerechter Lieferungen
  • Reklamationsmanagement
  • Systemtechnische Erfassung und Disposition von Kundenaufträgen
  • Auftragserfassung und Kundenstammdatenpflege
  • Übernahme der Kommunikation mit dem Zoll
  • Bestandverwaltung unserer Lager in Mariendorf und Schönefeld
  • Unterstützung und Koordination unseres Außendienstes

DU BRINGST MIT:

  • abgeschlossenes Studium (Logistik, Supply Chain Management o.ä.) oder kaufmännische Ausbildung im Bereich Logistik
  • mindestens 5-10 Jahre Berufserfahrung im vergleichbarer Position
  • sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • sehr hohe IT Affinität und sichere Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Microsoft AX Dynamics
  • Erfahrung im FMCG - idealerweise in der Bierbranche
  • Kenntnisse im Bereich Zollabfertigung und Versteuerung
  • Lust auf einen Job mit Wachstumspotential und der Perspektive ein Team zu führen

ÜBER UNS:

Die Leidenschaft für unser Bier treibt uns an jeden Tag neue Herausforderungen zu meistern.
Teamfähigkeit, Ehrlichkeit und wertschätzender Umgang mit Kollegen sind die Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur und Grundvoraussetzung.
Flache Hierarchien und kurze Informationswege sind bei uns gelebte Praxis.
Dich erwartet ein Arbeitsplatz in einer grünen Oase und trotzdem in Berlin.
Ein monatliches Bier Kontingent, Discount in unserem Stone Brewing World Bistro & Gardens und auf unser Merchandise sind selbstverständlich.

INTERESSIERT?

Bist du ein selbstbewusster und durchsetzungsfähiger, 'out of the box' Denker? Jemanden der Dinge anders macht? Du glaubst wie wir daran, dass Craft Beer eine großartige Zukunft in Europa hat?
Dann bewirb Dich ausschließlich online in wenigen Schritten mit Anschreiben, Lebenslauf und evtl. Zeugnissen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Starttermins. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Nina Reuter | HR Assistant Berlin, Germany | T +49 30 212 343 19 | hr.berlin@stonebrewing.com

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